Les réponses aux questions que l'on nous pose.
De la faisabilité d'un projet IA jusqu'aux garanties opérationnelles : tout ce qu'il faut savoir avant de démarrer.
Démarrage & cadrage
03 réponses01Comment se déroule un premier échange ?
Un appel de 30 minutes pour comprendre votre contexte, vos irritants prioritaires et vos objectifs. À la fin, vous repartez avec une lecture claire des leviers IA / automatisation pertinents, sans engagement.
02Quelle est la différence entre l'audit gratuit et le pack « One Shot » ?
L'audit gratuit est un diagnostic stratégique (72 h) pour cadrer votre problématique et vos objectifs. Le pack One Shot est une solution IA complète livrée clé en main : audit approfondi, développement, déploiement et 6 mois de maintenance.
03Travaillez-vous avec des PME ou uniquement des grands comptes ?
Nous intervenons sur tout le spectre, de la PME structurée au grand compte industriel. Le format d'intervention s'ajuste à votre maturité et à l'ampleur du projet.
Technique & intégrations
03 réponses01Nos outils métiers sont-ils compatibles ?
Nous intégrons vos CRM, ERP, messageries et outils internes via API, connecteurs natifs (HubSpot, Salesforce, Microsoft 365…) ou flux sur mesure. Les systèmes legacy sont pris en charge au cas par cas.
02Où sont hébergés les modèles et les données ?
L'architecture est choisie avec vous selon votre niveau d'exigence : hébergement européen souverain, instances privées, ou solutions hybrides. Les données restent propriété exclusive de votre organisation.
03Que se passe-t-il si le modèle d'IA évolue ?
Nos solutions sont découplées du fournisseur de modèle sous-jacent. Vous pouvez basculer entre plusieurs moteurs (OpenAI, Mistral, Anthropic, modèles ouverts) sans refonte de l'intégration métier.
Engagement & garanties
03 réponses01Quelle est votre politique « satisfait ou remboursé » ?
Sur nos packs One Shot et Équipe d'IAs, si à la livraison les critères de succès définis en amont ne sont pas atteints, nous vous remboursons intégralement ou corrigeons jusqu'à satisfaction.
02Comment est assurée la maintenance après déploiement ?
6 mois inclus sur le pack One Shot, 12 mois sur l'Équipe d'IAs : MCO, corrections d'anomalies, ajustements agiles selon vos retours terrain et mises à jour des intégrations.
03Formez-vous nos équipes internes ?
Oui. La prise en main technique et l'adoption quotidienne font partie intégrante du projet. Nous livrons aussi une documentation détaillée pour rendre vos équipes autonomes.
Éthique & conformité
03 réponses01L'IA va-t-elle remplacer nos collaborateurs ?
Non. Notre conviction : l'humain reste l'unique pivot des décisions critiques. L'IA décharge les tâches répétitives et éclaire les arbitrages, mais les équipes gardent la main sur les décisions sensibles.
02Êtes-vous conformes RGPD ?
Toute solution est conçue dans le respect du RGPD : minimisation des données, traçabilité, finalités documentées, droit d'accès et d'effacement. Un DPA est fourni sur demande.
03Comment garantissez-vous la transparence des décisions IA ?
Human in the loop sur les décisions sensibles, journalisation complète des interactions, restitution métier lisible : pas de boîte noire. Les équipes peuvent toujours auditer un cas particulier.
Votre question n'est pas dans la liste ?
Écrivez-nous ou réservez un appel : nous répondons sous 72 h avec une lecture concrète de votre contexte.